Cara Menghitung Mean Skala Likert

Pengertian Skala Likert

Sebelum membahas tentang cara menghitung mean skala likert, kita harus memahami terlebih dahulu tentang skala likert. Skala likert adalah salah satu jenis skala penilaian yang digunakan untuk mengukur tingkat persepsi atau pendapat responden terhadap suatu topik atau objek penelitian. Skala likert terdiri dari statement atau pernyataan yang diberi skor dari 1 sampai 5 atau 1 sampai 7.

Misalnya, pada penelitian tentang kepuasan pelanggan terhadap suatu produk, skala likert yang digunakan adalah sebagai berikut:

1. Sangat tidak puas
2. Tidak puas
3. Cukup puas
4. Puas
5. Sangat puas

Setelah diberikan skor, pernyataan-pernyataan tersebut akan dihitung nilai rata-ratanya atau disebut dengan mean skala likert.

Cara Menghitung Mean Skala Likert

Berikut adalah langkah-langkah dalam menghitung mean skala likert:

1. Tentukan jumlah kategori pada skala likert yang digunakan. Pada contoh di atas, jumlah kategori yang digunakan adalah 5.

2. Berikan nomor skor pada setiap kategori yang ada. Pada contoh di atas, nomor skor yang diberikan adalah 1, 2, 3, 4, dan 5.

3. Hitung jumlah skor yang diperoleh pada setiap pernyataan atau statement. Misalnya pada pernyataan Saya sangat puas dengan produk ini, jika responden memberikan skor 5, maka jumlah skor yang diperoleh adalah 5.

4. Total jumlah skor pada setiap pernyataan atau statement. Jika responden terdapat 50 orang, maka total jumlah skor pada setiap pernyataan atau statement akan menghasilkan angka antara 50 hingga 250.

5. Hitung jumlah seluruh skor atau total skor pada semua pernyataan atau statement yang ada.

6. Hitung nilai rata-rata atau mean skala likert dengan membagi total skor dengan jumlah responden yang ada.

Contoh Perhitungan Mean Skala Likert

Misalnya terdapat 50 responden pada penelitian kepuasan pelanggan terhadap suatu produk dengan menggunakan skala likert 5 poin seperti contoh di atas. Berikut adalah tabel perhitungan mean skala likert:

| Pernyataan | Skor 1 | Skor 2 | Skor 3 | Skor 4 | Skor 5 | Jumlah Skor |
|—|—|—|—|—|—|—|
| Saya sangat tidak puas dengan produk ini | 5 | 10 | 15 | 10 | 10 | 100 |
| Saya tidak puas dengan produk ini | 5 | 10 | 15 | 10 | 10 | 100 |
| Saya cukup puas dengan produk ini | 5 | 10 | 15 | 10 | 10 | 100 |
| Saya puas dengan produk ini | 5 | 10 | 15 | 10 | 10 | 100 |
| Saya sangat puas dengan produk ini | 5 | 10 | 15 | 10 | 10 | 100 |
| Jumlah Skor | 25 | 50 | 75 | 50 | 50 | 250 |

Total skor pada semua pernyataan adalah 250. Untuk menghitung mean skala likert, jumlah skor harus dibagi dengan jumlah responden yang ada, yaitu:

Mean skala likert = total skor / jumlah responden

Mean skala likert = 250 / 50

Mean skala likert = 5

Dari contoh di atas, dapat disimpulkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan terhadap suatu produk adalah sangat tinggi dengan nilai mean skala likert sebesar 5.

Kesimpulan

Menghitung mean skala likert sangatlah mudah. Langkah-langkahnya adalah menentukan jumlah kategori pada skala likert, memberikan nomor skor pada setiap kategori, menghitung jumlah skor pada setiap pernyataan, menghitung total skor pada semua pernyataan, dan menghitung nilai rata-rata atau mean skala likert dengan membagi total skor dengan jumlah responden yang ada. Hasil nilai mean skala likert akan memberikan informasi yang berguna tentang tingkat persepsi atau pendapat responden terhadap suatu topik atau objek penelitian.

Terima kasih telah membaca artikel Cara Menghitung Mean Skala Likert ini dan sampai jumpa kembali di artikel menarik BicaraFakta.com lainnya.